Royal Benjarong Company Limited (“Royal Benjarong”, “we”, “us”, or “our”) respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, retain, and protect personal data when you use benjarong.net, the BenjarongBackstage application, and related services (collectively, the “Services”).

1. Who this policy applies to

This policy applies to website visitors and customers, authorized BenjarongBackstage users, and individuals whose information is entered into the Services for legitimate business operations, including employees, customers, suppliers, craftspeople, couriers, and their representatives.

BenjarongBackstage is an internal business administration application. Authorized users must only enter personal data that Royal Benjarong is permitted to process.

2. Personal data we collect

Account and identity information

• Email address, user identifier, authentication status, and account timestamps.
• Information needed to manage access, authenticate users, and maintain security.

Contact and business relationship information

• Name, organization, role, email address, telephone number, LINE ID, and contact image.
• Billing and delivery addresses, postal code, tax identification number, and payment-term information.
• Customer, supplier, craftsperson, employee, courier, and other business-contact classifications.

Orders, production, and operational information

• Orders, work orders, inventory, warehouse, delivery, product, pattern, labor, and other operational records.
• Record creation and update dates and the identifiers of authorized users who performed those actions.
• Photos, images, documents, descriptions, or other content that an authorized user chooses to upload.

Website and technical information

• Website account, cart, order, wishlist, review, enquiry, and customer-service information.
• Device, operating-system, application-version, bundle-identifier, IP-address, server-log, cookie, and similar technical information used to operate and secure the Services.
• Diagnostic information provided to us when you request support.

The Services are not designed to collect precise location, contacts from your device, health data, or data for cross-app advertising or tracking. When an authorized user selects an image, the image is used for the business record the user chooses to create or update.

3. How we collect personal data

We collect personal data:

• directly from you when you create an account, place an order, contact us, or use the Services;
• from authorized personnel who create or update legitimate business records;
• automatically from the Services and their security, hosting, and technical infrastructure; and
• from service providers and business partners where permitted by law.

4. Why we use personal data

We use personal data to:

• authenticate users and administer access;
• process enquiries, orders, payments, delivery, returns, and customer support;
• manage customers, suppliers, craftspeople, employees, inventory, production, warehouses, and business records;
• store and display user-selected images and documents;
• maintain security, prevent misuse, troubleshoot errors, and improve reliability;
• comply with accounting, tax, employment, contractual, and other legal obligations; and
• establish, exercise, or defend legal claims.

Depending on the circumstances, we process personal data with consent, to perform a contract, to comply with legal obligations, and/or for our legitimate interests in operating and protecting our business, provided those interests do not override applicable rights.

5. When we disclose personal data

We may disclose personal data only as reasonably necessary to:

• authorized Royal Benjarong personnel who need it for their duties;
• Google Firebase and Google Cloud services used for authentication, database, file storage, hosting, security, and supporting infrastructure;
• payment, delivery, communications, website-hosting, professional-adviser, and technical-support providers;
• customers, suppliers, craftspeople, couriers, and other parties involved in the relevant transaction or work; and
• government authorities, regulators, courts, or other persons when required by law or necessary to protect legal rights.

We do not sell personal data. We do not use personal data from BenjarongBackstage for third-party targeted advertising or cross-app tracking.

6. International transfers

Some service providers, including Google Firebase, may process or store personal data outside Thailand. Where required, we use contractual, organizational, and technical safeguards appropriate to the transfer and applicable law.

7. Retention and deletion

We retain account data while access is active and for a reasonable period afterward for security and administration. We retain customer, transaction, production, employment, accounting, tax, and operational records for as long as needed for the purposes described above and to satisfy applicable legal, contractual, audit, and dispute-resolution requirements.

When personal data is no longer required, we delete it, anonymize it, or securely isolate it. Backup copies may remain until they are removed through normal backup cycles. A deletion request may not require us to delete information that we must retain by law or need for legitimate legal purposes.

8. Security

We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards, including access controls, authentication, encrypted network transmission, and service-provider security controls. No method of storage or transmission is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

9. Your rights and choices

Subject to applicable law, including Thailand’s Personal Data Protection Act, you may have the right to request access, correction, data portability, restriction, objection, withdrawal of consent, or deletion, and to lodge a complaint with the relevant authority.

Authorized app users may use available account controls or contact us. To make a privacy request, email info@benjarong.net. We may need to verify your identity and authority before acting on a request.

10. Children

BenjarongBackstage is intended for authorized business users and is not directed to children. We do not knowingly use it to collect personal data from children.

11. Third-party links

The website may link to third-party websites or services. Their privacy practices are governed by their own policies, and we encourage you to review them.

12. Changes to this policy

We may update this policy to reflect changes in our Services, data practices, or legal requirements. We will publish the updated policy here and change the effective date above.

13. Contact us

นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 24 กรกฎาคม 2569

บริษัท รอยัล เบญจรงค์ จำกัด (“บริษัทฯ” “เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้เว็บไซต์ benjarong.net แอปพลิเคชัน BenjarongBackstage และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ลูกค้า ผู้ใช้งาน BenjarongBackstage ที่ได้รับอนุญาต และบุคคลซึ่งข้อมูลถูกบันทึกในบริการเพื่อการดำเนินธุรกิจ โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น พนักงาน ลูกค้า ผู้จำหน่าย ช่างฝีมือ ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้แทนของบุคคลดังกล่าว

BenjarongBackstage เป็นแอปพลิเคชันสำหรับบริหารงานภายใน ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตต้องบันทึกเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ มีสิทธิประมวลผลเท่านั้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชีและการระบุตัวตน

• อีเมล รหัสผู้ใช้งาน สถานะการยืนยันตัวตน และวันเวลาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการสิทธิ์ การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลติดต่อและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

• ชื่อ องค์กร ตำแหน่ง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID และรูปภาพผู้ติดต่อ
• ที่อยู่ออกใบแจ้งหนี้และจัดส่ง รหัสไปรษณีย์ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และเงื่อนไขการชำระเงิน
• ประเภทความสัมพันธ์ เช่น ลูกค้า ผู้จำหน่าย ช่างฝีมือ พนักงาน และผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูลคำสั่งซื้อ การผลิต และการดำเนินงาน

• คำสั่งซื้อ ใบสั่งงาน สินค้าคงคลัง คลังสินค้า การจัดส่ง สินค้า ลวดลาย ค่าแรง และข้อมูลการดำเนินงานอื่น
• วันเวลาที่สร้างหรือแก้ไขรายการ และรหัสผู้ใช้งานที่ดำเนินการ
• รูปภาพ เอกสาร คำอธิบาย หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้งานเลือกอัปโหลด

ข้อมูลเว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิค

• ข้อมูลบัญชีเว็บไซต์ ตะกร้าสินค้า คำสั่งซื้อ รายการโปรด รีวิว การติดต่อสอบถาม และบริการลูกค้า
• ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป รหัสแอป ที่อยู่ IP บันทึกเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้ และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลวินิจฉัยที่ท่านส่งให้เราเมื่อติดต่อขอรับการสนับสนุน

บริการไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บตำแหน่งที่ตั้งแบบละเอียด รายชื่อผู้ติดต่อจากอุปกรณ์ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลเพื่อการโฆษณาและติดตามข้ามแอป เมื่อผู้ใช้งานเลือกรูปภาพ เราจะใช้รูปนั้นกับรายการทางธุรกิจที่ผู้ใช้งานเลือกสร้างหรือแก้ไข

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

• จากท่านโดยตรงเมื่อสร้างบัญชี สั่งซื้อ ติดต่อเรา หรือใช้บริการ
• จากบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งสร้างหรือแก้ไขรายการทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมาย
• โดยอัตโนมัติจากบริการและระบบรักษาความปลอดภัย โฮสติ้ง และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
• จากผู้ให้บริการและคู่ค้าทางธุรกิจเมื่อกฎหมายอนุญาต

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและจัดการสิทธิ์เข้าใช้งาน
• ดำเนินการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า การสอบถาม และการบริการลูกค้า
• บริหารลูกค้า ผู้จำหน่าย ช่างฝีมือ พนักงาน สินค้าคงคลัง การผลิต คลังสินค้า และรายการทางธุรกิจ
• จัดเก็บและแสดงรูปภาพหรือเอกสารที่ผู้ใช้งานเลือก
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
• ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี การจ้างงาน สัญญา และกฎหมายอื่น
• ก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

ฐานกฎหมายอาจรวมถึงความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ ในการดำเนินและคุ้มครองธุรกิจ โดยคำนึงถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูล

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• บุคลากรของบริษัทฯ ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลตามหน้าที่
• บริการ Google Firebase และ Google Cloud สำหรับการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล การจัดเก็บไฟล์ โฮสติ้ง ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การจัดส่ง การสื่อสาร เว็บไซต์ ที่ปรึกษาวิชาชีพ และการสนับสนุนทางเทคนิค
• ลูกค้า ผู้จำหน่าย ช่างฝีมือ ผู้ให้บริการขนส่ง และคู่กรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรืองานนั้น
• หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือบุคคลอื่นเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลจาก BenjarongBackstage เพื่อโฆษณาแบบเจาะจงโดยบุคคลภายนอกหรือติดตามข้ามแอป

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย รวมถึง Google Firebase อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เมื่อกฎหมายกำหนด เราจะใช้มาตรการตามสัญญา มาตรการองค์กร และมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมกับการโอนข้อมูลดังกล่าว

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสิทธิ์ใช้งาน และต่อไปอีกตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อความปลอดภัยและการบริหาร เราเก็บข้อมูลลูกค้า ธุรกรรม การผลิต การจ้างงาน บัญชี ภาษี และการดำเนินงานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ และตามหน้าที่ทางกฎหมาย สัญญา การตรวจสอบ และการระงับข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือแยกเก็บอย่างปลอดภัย สำเนาสำรองอาจคงอยู่จนกว่าจะถูกลบตามรอบปกติ คำขอลบข้อมูลไม่ทำให้บริษัทฯ ต้องลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ หรือจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายโดยชอบ

8. ความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และกายภาพที่เหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์ การยืนยันตัวตน การเข้ารหัสระหว่างรับส่งข้อมูล และมาตรการของผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีจัดเก็บหรือรับส่งข้อมูลใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

9. สิทธิของท่าน

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข โอน ระงับ คัดค้าน ถอนความยินยอม หรือลบข้อมูล และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้ใช้งานแอปอาจใช้การควบคุมบัญชีที่มีให้ หรือติดต่อเรา โดยส่งคำขอไปที่ info@benjarong.net เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนและอำนาจของผู้ขอก่อนดำเนินการ

10. เด็ก

BenjarongBackstage มีไว้สำหรับผู้ใช้งานทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต และไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็ก เราไม่มีเจตนาใช้แอปเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

11. ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์อาจเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของบุคคลนั้น โปรดตรวจสอบนโยบายดังกล่าวก่อนใช้งาน

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ วิธีใช้ข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่และแก้ไขวันที่มีผลบังคับใช้ด้านบน

13. ติดต่อเรา